Kort sagt: En 404-side vises når serveren ikke finner den forespurte URL-en, sammen med HTTP 404. Den bør forklare situasjonen og tilby en nyttig vei videre.
Slik bruker jeg en 404-side i praksis
Jeg tester den med ekte innhold og på ekte enheter, ikke bare i et design. Jeg bryr meg om førsteinntrykk, lesbarhet, informasjonsrekkefølge, feiltilstander og muligheten til å gå tilbake. Å observere noen få personer avdekker ofte et mer konkret problem enn en lang diskusjon i teamet.
Hva du bør følge med på
Et vakkert resultat er ikke automatisk brukervennlig. En 404-side kan være tiltalende samtidig som den skjuler viktig informasjon, gjør siden treg eller vanskeliggjør bruken. Ikke test bare på en stor skjerm med ideelt innhold.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken oppgave ønsker personen å fullføre?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer den på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen hjalp?