Kort gezegd: CTR is het aandeel klikken ten opzichte van vertoningen van een link of advertentie. Het helpt om de reactie op een boodschap te beoordelen, maar zegt niet of het bezoek een kwalitatief resultaat opleverde.
Hoe ik CTR (Click Through Rate) in de praktijk gebruik
Voordat ik CTR meet, leg ik de precieze definitie, gegevensbron en beslissing die de metriek moet beïnvloeden vast. Ik controleer teller, noemer, tijdsvenster, valuta en duplicaten. Ik lees de waarde in de context van marge, capaciteit en klantkwaliteit; één getal zonder vergelijking kan een bedrijf niet vertellen wat het moet veranderen.
Waar je op moet letten
Het grootste risico is een rapport zonder beslissing. Als CTR alleen wordt gemeten omdat de interface die mogelijkheid biedt, krijgt het team nog een grafiek, geen beter management. Let ook op met het vergelijken van perioden waarin de website, tagging of telmethode is veranderd.
Vragen voor beslissingen
- Hoe berekenen we de waarde precies en uit welke bron?
- Welke beslissing verandert wanneer het getal stijgt of daalt?
- Wat kan de meting vertekenen of dupliceren?
- Waarmee vergelijken we de waarde zodat die zakelijke betekenis krijgt?