Lyhyesti: CTR on linkin tai mainoksen klikkausten osuus näyttökerroista. Se auttaa arvioimaan viestiin reagoimista, mutta ei kerro, tuottiko käynti laadukkaan tuloksen.
Miten käytän CTR:ää (Click Through Rate) käytännössä
Ennen CTR:n seuraamista kirjoitan sen tarkan määritelmän, tietolähteen ja päätöksen, johon sen pitäisi vaikuttaa. Tarkistan osoittajan, nimittäjän, ajanjakson, valuutan ja kaksoiskappaleet. Luen arvon katteen, kapasiteetin ja asiakkaan laadun kontekstissa; yksi luku ilman vertailua ei kerro yritykselle, mitä pitäisi muuttaa.
Mitä kannattaa tarkkailla
Suurin riski on raportti ilman päätöstä. Jos CTR:ää mitataan vain siksi, että käyttöliittymä tarjoaa sen, tiimi saa uuden kaavion, ei parempaa johtamista. Varo myös vertaamasta ajanjaksoja, jolloin verkkosivusto, tagitus tai laskentamenetelmä muuttui.
Päätöksiä ohjaavat kysymykset
- Miten arvo lasketaan täsmälleen ja mistä lähteestä?
- Mikä päätös muuttuu, kun luku nousee tai laskee?
- Mikä voi vääristää mittausta tai aiheuttaa kaksoiskappaleita?
- Mihin vertaamme arvoa, jotta sillä on liiketoiminnallista merkitystä?