Lyhyesti: Konversioaste on samalla ajanjaksolla valmistuneiden konversioiden määrä jaettuna sopivalla käyntien, käyttäjien tai mahdollisuuksien määrällä.
Miten käytän konversioastetta käytännössä
Nimeän aina osoittajan, nimittäjän ja ajanjakson. Verkkokaupassa kyse voi olla tilausten määrästä istuntoa kohden; B2B:ssä pätevöityneiden yhteydenottojen määrästä merkityksellistä käyntiä kohden. Segmentoin lähteen, laitteen ja tarjoustyypin mukaan, koska yksi keskiarvo sekoittaa erilaiset tilanteet. Luen asteen yhdessä volyymin, arvon ja tuloksen laadun kanssa.
Mitä kannattaa seurata
Konversioaste voi nousta, kun laajempi mutta tärkeä liikenne poistetaan. Se voi näyttää hyvältä myös siksi, että tapahtumat mitataan kahdesti. Prosenttiosuus yksin ei kerro mitään katteesta tai pitkäaikaisesta suhteesta.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Mikä tarkalleen lasketaan konversioksi?
- Sopiiko nimittäjä tähän päätökseen?
- Mitataanko tapahtuma kahdesti?
- Kasvaako liiketoiminnan arvo konversioasteen mukana?