간단히 말하면: 전환율은 같은 기간의 적절한 방문 수, 사용자 수 또는 기회 수로 완료된 전환 수를 나눈 값입니다.
실무에서 전환율을 활용하는 방법
저는 항상 분자, 분모, 기간을 명시합니다. 온라인 상점에서는 세션당 주문 수일 수 있고, B2B에서는 관련 방문당 적격 문의 수일 수 있습니다. 하나의 평균에는 서로 다른 상황이 섞이므로 출처, 기기, 제안 유형별로 세분화합니다. 전환율은 규모, 가치, 결과의 품질과 함께 읽습니다.
주의해서 볼 점
더 넓지만 중요한 트래픽을 제거하면 전환율이 상승할 수 있습니다. 이벤트가 두 번 측정되어 좋아 보일 수도 있습니다. 백분율만으로는 마진이나 장기적인 관계를 알 수 없습니다.
의사결정을 위한 질문
- 정확히 무엇을 전환으로 간주합니까?
- 분모가 해당 의사결정에 적합합니까?
- 이벤트가 두 번 측정되고 있습니까?
- 전환율과 함께 비즈니스 가치도 증가하고 있습니까?