Kurz gesagt: Die Conversion-Rate ist das Verhältnis der abgeschlossenen Conversions zur passenden Anzahl von Besuchen, Nutzern oder Verkaufschancen im selben Zeitraum.
Wie ich die Conversion-Rate praktisch nutze
Ich benenne immer Zähler, Nenner und Zeitraum. Für einen E-Shop können das Bestellungen pro Sitzung sein; für B2B qualifizierte Anfragen pro relevanten Besuch. Ich segmentiere nach Quelle, Gerät und Angebotstyp, weil ein Durchschnitt unterschiedliche Situationen vermischt. Ich lese die Rate gemeinsam mit Volumen, Wert und Ergebnisqualität.
Worauf Sie achten sollten
Die Conversion-Rate kann steigen, wenn breiterer, aber wichtiger Traffic entfernt wird. Sie kann auch gut aussehen, weil Ereignisse doppelt gemessen werden. Der Prozentsatz allein sagt nichts über die Marge oder die langfristige Beziehung aus.
Fragen für Entscheidungen
- Was zählt genau als Conversion?
- Passt der Nenner zur Entscheidung?
- Wird das Ereignis doppelt gemessen?
- Steigt der geschäftliche Wert gemeinsam mit der Rate?