Kurz gesagt: CTR ist das Verhältnis von Klicks zu Impressionen eines Links oder einer Anzeige. Sie hilft, die Reaktion auf eine Botschaft zu bewerten, sagt aber nicht aus, ob der Besuch ein qualitativ gutes Ergebnis hervorgebracht hat.
Wie ich CTR (Click-Through-Rate) in der Praxis einsetze
Bevor ich die CTR erfasse, schreibe ich ihre genaue Definition, Datenquelle und die Entscheidung auf, die sie beeinflussen soll. Ich prüfe Zähler, Nenner, Zeitraum, Währung und Duplikate. Ich lese den Wert im Kontext von Marge, Kapazität und Kundenqualität; eine Zahl ohne Vergleich kann einem Unternehmen nicht sagen, was es ändern sollte.
Worauf Sie achten sollten
Das größte Risiko ist ein Bericht ohne Entscheidung. Wenn die CTR nur gemessen wird, weil die Oberfläche sie anbietet, erhält das Team ein weiteres Diagramm, aber keine bessere Steuerung. Seien Sie außerdem vorsichtig beim Vergleich von Zeiträumen, in denen sich Website, Tagging oder Zählmethode geändert haben.
Fragen für Entscheidungen
- Wie genau berechnen wir den Wert und aus welcher Quelle stammt er?
- Welche Entscheidung ändert sich, wenn die Zahl steigt oder fällt?
- Was kann die Messung verfälschen oder duplizieren?
- Womit vergleichen wir den Wert, damit er geschäftlich aussagekräftig ist?