Kort fortalt: CTR er andelen af klik i forhold til visninger af et link eller en annonce. Det hjælper med at vurdere reaktionen på et budskab, men siger ikke, om besøget gav et resultat af høj kvalitet.
Sådan bruger jeg CTR (Click Through Rate) i praksis
Før jeg følger CTR, skriver jeg den præcise definition, datakilden og den beslutning, målingen skal påvirke. Jeg kontrollerer tæller, nævner, tidsperiode, valuta og dubletter. Jeg læser værdien i konteksten af avance, kapacitet og kundekvalitet; ét tal uden sammenligning kan ikke fortælle en virksomhed, hvad den skal ændre.
Det skal du være opmærksom på
Den største risiko er en rapport uden en beslutning. Hvis CTR måles, blot fordi brugerfladen tilbyder det, får teamet endnu en graf, ikke bedre styring. Vær også opmærksom på at sammenligne perioder, hvor websitet, taggingen eller tællemetoden blev ændret.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvordan beregner vi værdien helt præcist, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning ændres, når tallet stiger eller falder?
- Hvad kan forvrænge eller duplicere målingen?
- Hvad sammenligner vi værdien med, så den får forretningsmæssig betydning?