Kort sagt: CTR är andelen klick i förhållande till visningar av en länk eller annons. Det hjälper till att bedöma reaktionen på ett budskap, men säger inte om besöket gav ett resultat av god kvalitet.
Så använder jag CTR (Click Through Rate) i praktiken
Innan jag följer CTR skriver jag ner dess exakta definition, datakälla och vilket beslut den ska påverka. Jag kontrollerar täljare, nämnare, tidsintervall, valuta och dubbletter. Jag läser värdet i sitt sammanhang med marginal, kapacitet och kundkvalitet; ett tal utan jämförelse kan inte tala om för ett företag vad det ska ändra.
Vad man bör bevaka
Den största risken är en rapport utan beslut. Om CTR mäts bara för att gränssnittet erbjuder det får teamet ännu en graf, inte bättre styrning. Var också försiktig med att jämföra perioder då webbplatsen, taggningen eller räknemetoden ändrades.
Frågor för beslut
- Hur beräknar vi exakt värdet och från vilken källa?
- Vilket beslut ändras när talet stiger eller sjunker?
- Vad kan förvränga eller duplicera mätningen?
- Vad jämför vi värdet med för att det ska få affärsmässig betydelse?