Kort fortalt: CTR er andelen klikk i forhold til visninger av en lenke eller annonse. Den hjelper med å vurdere responsen på et budskap, men sier ikke om besøket ga et resultat av god kvalitet.
Slik bruker jeg CTR (Click Through Rate) i praksis
Før jeg følger med på CTR, skriver jeg ned den presise definisjonen, datakilden og beslutningen måltallet skal påvirke. Jeg kontrollerer teller, nevner, tidsperiode, valuta og duplikater. Jeg leser verdien i sammenheng med margin, kapasitet og kundekvalitet; ett tall uten sammenligning kan ikke fortelle en bedrift hva den bør endre.
Hva du bør følge med på
Den største risikoen er en rapport uten en beslutning. Hvis CTR måles bare fordi grensesnittet tilbyr det, får teamet enda en graf, ikke bedre styring. Vær også oppmerksom på sammenligning av perioder der nettstedet, merkingen eller tellemetoden er endret.
Spørsmål for beslutninger
- Hvordan beregner vi verdien nøyaktig, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning endres når tallet øker eller faller?
- Hva kan forvrenge eller duplisere målingen?
- Hva sammenligner vi verdien med for at den skal ha forretningsmessig betydning?