Em resumo: CPM é o custo por mil impressões de anúncios. Ele permite comparar a compra de alcance, mas sozinho não diz nada sobre atenção, qualidade do público ou resultados do negócio.
Como uso o CPM (custo por mil) na prática
Preocupo-me com a tendência e a causa, não com um valor isolado de CPM. Divido os resultados por fonte, oferta ou tipo de cliente, mas apenas até o ponto em que ainda haja dados suficientes para uma decisão sensata. Todo painel deve registrar, ao lado do número, o que mudou na medição ou na operação.
A que prestar atenção
O número parece mais preciso do que realmente é. O CPM pode ser distorcido por uma implementação inadequada, consentimento, regras de atribuição, volumes pequenos de dados ou definições diferentes entre ferramentas. Otimizar uma métrica sem verificar os resultados do negócio muitas vezes significa produzir uma atividade mais barata, porém pior.
Perguntas para decisões
- Como exatamente o valor é calculado e de qual fonte ele vem?
- Qual decisão muda quando o número sobe ou desce?
- O que poderia distorcer ou duplicar a medição?
- Com o que comparamos o valor para que ele tenha significado para o negócio?