En bref : Le CPM correspond au coût pour mille impressions publicitaires. Il permet de comparer l’achat de portée, mais ne dit rien à lui seul sur l’attention, la qualité de l’audience ou les résultats commerciaux.
Comment j’utilise le CPM (coût pour mille) en pratique
Je m’intéresse à la tendance et à sa cause, pas à une valeur de CPM isolée. Je ventile les résultats par source, offre ou type de client, mais seulement tant qu’il reste suffisamment de données pour prendre une décision raisonnable. Chaque tableau de bord devrait indiquer à côté du chiffre ce qui a changé dans la mesure ou les opérations.
Points de vigilance
Le chiffre paraît plus précis qu’il ne l’est. Le CPM peut être faussé par une mauvaise implémentation, le consentement, les règles d’attribution, de petits volumes de données ou des définitions différentes selon les outils. Optimiser une métrique sans vérifier les résultats commerciaux revient souvent à produire une activité moins chère, mais moins performante.
Questions pour décider
- Comment la valeur est-elle calculée exactement et à partir de quelle source ?
- Quelle décision change lorsque le chiffre augmente ou diminue ?
- Qu’est-ce qui pourrait fausser ou dupliquer la mesure ?
- À quoi comparons-nous la valeur pour lui donner un sens commercial ?