Kort fortalt: Et stopord er et meget hyppigt ord, som nogle systemer ignorerer under tekstbehandling, fordi det i sig selv har begrænset betydning for at skelne mellem tekster. Den konkrete liste afhænger af sprog og værktøj.
Sådan bruger jeg stopord i praksis
Jeg bruger stopord som en arbejdsramme, ikke som et felt, der skal krydses af i en præsentation. Jeg sammenholder virksomhedens løfte med det, kunden faktisk oplever, når vedkommende søger, køber og bruger det. Jeg omsætter forskellen til en konkret opgave og fastlægger på forhånd, hvordan vi vil kunne genkende fremskridt. På den måde bliver et generelt begreb til et værktøj for produkt, marketing og salg.
Hvad skal du være opmærksom på
En workshop alene garanterer ikke et resultat. Problemet opstår, når stopord løsriver sig fra økonomien, teamets kapacitet eller kundeoplevelsen. Derfor skal enhver påstand have en kilde, en ansvarlig for næste skridt og en dato, hvor vi vender tilbage til den.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet gøre mere præcis?
- Hvad bygger vores påstand på, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem er ansvarlig for ændringen, og hvornår evaluerer vi dens effekt?