In breve: Una stop word è una parola molto frequente che alcuni sistemi ignorano durante l'elaborazione del testo perché, da sola, ha un significato poco distintivo. L'elenco specifico dipende dalla lingua e dallo strumento.
Come uso le stop word nella pratica
Uso le stop word come quadro operativo, non come casella da spuntare in una presentazione. Confronto la promessa dell'azienda con ciò che il cliente sperimenta davvero quando cerca, acquista e utilizza il prodotto o servizio. Trasformo la differenza in un'attività specifica e stabilisco in anticipo come riconosceremo i progressi. In questo modo un termine generale diventa uno strumento per prodotto, marketing e vendite.
A cosa prestare attenzione
Un workshop da solo non garantisce un risultato. Il problema nasce quando le stop word vengono scollegate dall'economia aziendale, dalla capacità del team o dall'esperienza del cliente. Ogni affermazione deve quindi avere una fonte, un responsabile per il passo successivo e una data in cui riesaminarla.
Domande per prendere decisioni
- Quale decisione specifica dovrebbe rendere più preciso questo termine?
- Su cosa si basa la nostra affermazione e cosa è ancora soltanto un'ipotesi?
- Che cosa faremo diversamente a seguito di questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l'impatto?