Kurz gesagt: Eine Suchanfrage ist der tatsächliche Ausdruck, den eine Person in eine Suchmaschine eingegeben oder gesprochen hat. Sie kann sich vom in Werbung oder Analyse konfigurierten Keyword unterscheiden.
Wie ich Suchanfragen in der Praxis einsetze
Zuerst trenne ich Reichweite von echtem Nutzen. Ich definiere Zielgruppe, Situation, Angebot und den nächsten Schritt nach einem Klick oder einer Impression. Ich starte Inhalte oder eine Kampagne mit einer zentralen Hypothese und einer Messung, die über einen Besuch hinausgeht. Das Budget erhöhe ich erst, wenn ich die Qualität der Anfragen und den Zusammenhang mit dem Vertrieb verstehe.
Worauf Sie achten sollten
Ein häufiger Fehler besteht darin, eine Suchanfrage auf ein unklar definiertes Angebot anzuwenden und zu erwarten, dass der Kanal das Produktproblem löst. Ein weiterer besteht darin, das gesamte Ergebnis dem letzten Kontaktpunkt zuzuschreiben. Eine Person kann ihre Entscheidung aus mehreren Besuchen, Empfehlungen und der Arbeit des Vertriebs gebildet haben.
Fragen für Entscheidungen
- Wen möchten wir erreichen und wen sollten wir ausschließen?
- Welche Hypothese zum Angebot oder zur Botschaft testen wir?
- Was geschieht nach der ersten Reaktion und wer ist für diesen Schritt verantwortlich?
- Messen wir die Qualität der Kunden oder nur die Aktivität des Kanals?