En resumen: La distribución intensiva busca que un producto esté disponible en el mayor número posible de puntos de venta adecuados. Es especialmente apropiada cuando los clientes esperan comprar con facilidad y frecuencia.
Cómo utilizo la distribución intensiva en la práctica
Utilizo la distribución intensiva como marco de trabajo, no como una casilla que marcar en una presentación. Comparo la promesa de la empresa con lo que el cliente experimenta realmente al buscar, comprar y utilizar el producto. Convierto la diferencia en una tarea concreta y determino de antemano cómo reconoceremos el progreso. Así, un término general se convierte en una herramienta para el producto, el marketing y las ventas.
Qué conviene vigilar
Un taller por sí solo no garantiza un resultado. El problema aparece cuando la distribución intensiva se desvincula de la economía, la capacidad del equipo o la experiencia del cliente. Por eso, cada afirmación necesita una fuente, una persona responsable del siguiente paso y una fecha para revisarla.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Qué decisión concreta debería precisar este término?
- ¿En qué se basa nuestra afirmación y qué sigue siendo solo una hipótesis?
- ¿Qué haremos de forma diferente a causa de esta decisión?
- ¿Quién es responsable del cambio y cuándo evaluaremos su impacto?