Em resumo: A distribuição intensiva busca disponibilizar um produto no maior número possível de pontos de venda adequados. É especialmente indicada quando os clientes esperam uma compra fácil e frequente.
Como uso a distribuição intensiva na prática
Uso a distribuição intensiva como uma estrutura de trabalho, não como uma caixa a marcar em uma apresentação. Comparo a promessa da empresa com o que o cliente realmente vivencia ao procurar, comprar e usar o produto. Transformo a diferença em uma tarefa específica e determino antecipadamente como reconheceremos o progresso. Assim, um termo geral se torna uma ferramenta para produto, marketing e vendas.
O que observar
Um workshop, por si só, não garante um resultado. O problema surge quando a distribuição intensiva se distancia da economia do negócio, da capacidade da equipe ou da experiência do cliente. Por isso, toda afirmação precisa de uma fonte, de uma pessoa responsável pelo próximo passo e de uma data para ser revisada.
Perguntas para a tomada de decisão
- Que decisão específica o termo deve tornar mais precisa?
- Em que se baseia nossa afirmação e o que ainda é apenas uma hipótese?
- O que faremos de diferente por causa dessa decisão?
- Quem é responsável pela mudança e quando avaliaremos seu impacto?