간단히 말하면: 집중적 유통은 적합한 판매 지점에서 가능한 한 많은 곳에 제품을 공급하려는 방식입니다. 고객이 쉽고 자주 구매할 수 있기를 기대하는 경우에 특히 적합합니다.
실무에서 집중적 유통을 활용하는 방법
집중적 유통을 프레젠테이션에서 체크할 항목이 아니라 실무 프레임워크로 활용합니다. 회사의 약속과 고객이 제품을 검색하고 구매하고 사용하는 과정에서 실제로 경험하는 것을 비교합니다. 그 차이를 구체적인 과제로 바꾸고, 진전 여부를 어떻게 파악할지 미리 정합니다. 이렇게 하면 일반적인 용어가 제품·마케팅·영업을 위한 도구가 됩니다.
주의할 점
워크숍만으로 결과가 보장되지는 않습니다. 집중적 유통이 경제성, 팀의 역량 또는 고객 경험과 동떨어지면 문제가 발생합니다. 따라서 모든 주장에는 출처, 다음 단계의 담당자, 다시 검토할 날짜가 필요합니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어가 어떤 구체적인 결정을 더 명확하게 만들어야 합니까?
- 우리의 주장은 무엇을 근거로 하며, 아직 가설에 불과한 것은 무엇입니까?
- 이 결정으로 인해 무엇을 다르게 하겠습니까?
- 변경의 담당자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가하겠습니까?