En bref : La distribution intensive cherche à rendre un produit disponible dans le plus grand nombre possible de points de vente adaptés. Elle convient particulièrement lorsque les clients s’attendent à pouvoir acheter facilement et fréquemment.
Comment j’utilise la distribution intensive en pratique
J’utilise la distribution intensive comme un cadre de travail, et non comme une case à cocher dans une présentation. Je compare la promesse de l’entreprise avec ce que le client vit réellement lorsqu’il recherche, achète et utilise le produit. Je transforme l’écart en tâche précise et détermine à l’avance comment nous reconnaîtrons les progrès. Un terme général devient ainsi un outil pour le produit, le marketing et les ventes.
Points de vigilance
Un atelier à lui seul ne garantit aucun résultat. Le problème apparaît lorsque la distribution intensive se détache de l’économie de l’entreprise, des capacités de l’équipe ou de l’expérience client. Chaque affirmation doit donc avoir une source, un responsable pour l’étape suivante et une date de réévaluation.
Questions pour décider
- Quelle décision précise ce terme doit-il rendre plus claire ?
- Sur quoi repose notre affirmation et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable de la modification et quand évaluerons-nous son impact ?