En resumen: SEM hace referencia al marketing en buscadores, que en la práctica actual suele significar principalmente publicidad de pago en los resultados de búsqueda. Conviene definir explícitamente su significado preciso dentro del equipo.
Cómo utilizo el SEM en la práctica
En la práctica, utilizo el SEM como un elemento más de la captación. Antes de lanzar una campaña, determino a quién no quiero llegar, qué pruebas necesita la oferta y cómo reconoceré una respuesta relevante. Superviso continuamente las consultas de búsqueda, las ubicaciones o los comentarios por canal e incorporo los hallazgos tanto al contenido como a la oferta.
Qué conviene vigilar
Un clic barato o un alcance amplio no son un éxito por sí mismos. Con el SEM es fácil optimizar una actividad que no atrae a los clientes adecuados. Cuidado con las recomendaciones automáticas de la plataforma si no se conocen los márgenes, la capacidad y las limitaciones de la marca.
Preguntas para la toma de decisiones
- ¿A quién queremos llegar y a quién queremos excluir?
- ¿Qué hipótesis sobre la oferta o el mensaje estamos probando?
- ¿Qué ocurre después de la primera respuesta y quién es responsable de ese paso?
- ¿Medimos la calidad del cliente o solo la actividad en el canal?