Kort sagt: SEM syftar på sökmotormarknadsföring, vilket i dagens praktik ofta främst innebär betald annonsering i sökresultat. Det är bra att uttryckligen definiera den exakta betydelsen inom teamet.
Så använder jag SEM i praktiken
I praktiken använder jag SEM som ett led i förvärvet av kunder. Före lanseringen avgör jag vilka jag inte vill nå, vilken evidens erbjudandet behöver och hur jag känner igen en relevant respons. Jag följer löpande sökfrågor, placeringar eller kommentarer per kanal och för tillbaka resultaten till både innehåll och erbjudande.
Vad du bör se upp med
Ett billigt klick eller stor räckvidd är inte i sig ett tecken på framgång. Med SEM är det lätt att optimera en aktivitet som inte ger rätt kunder. Se upp med automatiska plattformsrekommendationer utan kunskap om marginal, kapacitet och varumärkesbegränsningar.
Frågor för beslutsfattande
- Vilka vill vi nå, och vilka vill vi i stället utesluta?
- Vilken hypotes om erbjudandet eller budskapet testar vi?
- Vad händer efter den första responsen och vem ansvarar för det steget?
- Mäter vi kundkvalitet eller bara aktivitet i kanalen?