Kort sagt: RLSA är målgruppslistor som används i sökannonsering för personer som redan har interagerat med ett företag. Användningen beror på datatillgång, samtycke och annonseringsplattformens regler.
Så använder jag RLSA i praktiken
Jag bedömer inte RLSA isolerat utifrån plattformens resultat. Jag kontrollerar kopplingen mellan budskapet, landningssidan, formuläret och vad som händer med kontakten efteråt. Jag börjar med ett litet test av olika argument, inte dussintals kosmetiska varianter av samma annons.
Vad man bör vara uppmärksam på
Kanalen förändras snabbare än principen för beslutsfattande. Med RLSA bygger jag därför inte en process på ett knep eller på ett verktygs exakta gränssnitt. Viktigare är vem som äger data, budskapets kvalitet, uteslutning av olämpliga målgrupper och möjligheten att verifiera resultatet.
Frågor för beslutet
- Vem vill vi rikta oss till, och vem vill vi utesluta?
- Vilken hypotes om erbjudandet eller budskapet testar vi?
- Vad händer efter det första svaret, och vem ansvarar för det steget?
- Mäter vi kundkvalitet eller bara aktivitet i kanalen?