Kort fortalt: RLSA er målgruppelister, der bruges i søgeannoncering til personer, som allerede har interageret med en virksomhed. Anvendelsen afhænger af datatilgængelighed, samtykke og annonceringsplatformens regler.
Sådan bruger jeg RLSA i praksis
Jeg vurderer ikke RLSA isoleret ud fra platformens resultater. Jeg kontrollerer forbindelsen mellem budskab, landingsside, formular og det, der sker med en kontakt bagefter. Jeg begynder med en lille test af forskellige argumenter, ikke dusinvis af kosmetiske varianter af den samme annonce.
Hvad skal man være opmærksom på
Kanalen ændrer sig hurtigere end selve beslutningsprincippet. Med RLSA bygger jeg derfor ikke en proces på ét trick eller et værktøjs præcise grænseflade. Vigtigere er ejerskab over dataene, budskabets kvalitet, udelukkelse af uegnede målgrupper og evnen til at kontrollere resultatet.
Spørgsmål til beslutningen
- Hvem vil vi henvende os til, og hvem vil vi udelukke?
- Hvilken hypotese om tilbuddet eller budskabet tester vi?
- Hvad sker der efter det første svar, og hvem har ansvaret for dette trin?
- Måler vi kundekvalitet eller kun aktivitet i kanalen?