Em resumo: RLSA são listas de público usadas em publicidade de pesquisa para pessoas que já interagiram com uma empresa. Seu uso está sujeito à disponibilidade de dados, ao consentimento e às regras da plataforma de publicidade.
Como uso RLSA na prática
Não avalio RLSA isoladamente pelo desempenho na plataforma. Verifico a conexão entre a mensagem, a página de destino, o formulário e o que acontece com um contato depois. Começo com um teste pequeno de argumentos diferentes, não com dezenas de variações cosméticas do mesmo anúncio.
O que observar
O canal muda mais rapidamente do que o princípio da tomada de decisões. Com RLSA, portanto, não construo um processo baseado em um truque ou na interface exata de uma ferramenta. Mais importantes são a responsabilidade pelos dados, a qualidade da mensagem, a exclusão de públicos inadequados e a capacidade de verificar o resultado.
Perguntas para a decisão
- A quem queremos nos dirigir e quem queremos excluir?
- Que hipótese sobre a oferta ou a mensagem estamos testando?
- O que acontece depois da primeira resposta e quem é responsável por essa etapa?
- Estamos medindo a qualidade dos clientes ou apenas a atividade no canal?