In breve: Le RLSA sono liste di pubblico utilizzate nella pubblicità sulla rete di ricerca per persone che hanno già interagito con un’azienda. Il loro utilizzo dipende dalla disponibilità dei dati, dal consenso e dalle regole della piattaforma pubblicitaria.
Come utilizzo in pratica le RLSA
Non valuto le RLSA isolandole dalle prestazioni della piattaforma. Verifico il collegamento tra messaggio, landing page, modulo e ciò che accade successivamente a un contatto. Inizio con un piccolo test di argomentazioni diverse, non con decine di varianti estetiche dello stesso annuncio.
A cosa prestare attenzione
Il canale cambia più rapidamente del principio con cui si prendono le decisioni. Con le RLSA, quindi, non costruisco un processo su un singolo trucco o sull’interfaccia esatta di uno strumento. Sono più importanti la titolarità dei dati, la qualità del messaggio, l’esclusione dei pubblici inadatti e la possibilità di verificare il risultato.
Domande per la decisione
- A chi vogliamo rivolgerci e chi vogliamo escludere?
- Quale ipotesi sull’offerta o sul messaggio stiamo testando?
- Che cosa accade dopo la prima risposta e chi è responsabile di questo passaggio?
- Stiamo misurando la qualità dei clienti o solo l’attività nel canale?