Kort fortalt: RLSA er målgruppelister som brukes i søkeannonsering for personer som allerede har interagert med en virksomhet. Bruken av dem avhenger av datatilgjengelighet, samtykke og reglene til annonseplattformen.
Slik bruker jeg RLSA i praksis
Jeg vurderer ikke RLSA isolert ut fra plattformens ytelse. Jeg kontrollerer sammenhengen mellom budskapet, landingssiden, skjemaet og det som skjer med en kontakt i etterkant. Jeg begynner med en liten test av ulike argumenter, ikke dusinvis av kosmetiske varianter av den samme annonsen.
Hva du bør være oppmerksom på
Kanalen endrer seg raskere enn selve prinsippet for beslutningstaking. Med RLSA bygger jeg derfor ikke en prosess på ett triks eller det nøyaktige grensesnittet til et verktøy. Viktigere er eierskap til dataene, kvaliteten på budskapet, utelukkelse av uegnede målgrupper og muligheten til å kontrollere resultatet.
Spørsmål for beslutningen
- Hvem ønsker vi å henvende oss til, og hvem ønsker vi å ekskludere?
- Hvilken hypotese om tilbudet eller budskapet tester vi?
- Hva skjer etter det første svaret, og hvem har ansvar for det steget?
- Måler vi kundekvalitet, eller bare aktivitet i kanalen?