In breve: SEM indica il search engine marketing, che nella pratica attuale spesso significa soprattutto pubblicità a pagamento nei risultati di ricerca. È utile definire esplicitamente il significato preciso del termine all’interno del team.
Come uso il SEM nella pratica
Nella pratica, uso il SEM come uno degli elementi dell’acquisizione. Prima del lancio stabilisco chi non voglio raggiungere, quali evidenze deve avere l’offerta e come riconoscerò una risposta pertinente. Monitoro continuamente query di ricerca, posizionamenti o commenti per canale e riporto i risultati sia nei contenuti sia nell’offerta.
A cosa prestare attenzione
Un clic economico o un’ampia copertura non sono di per sé un successo. Con il SEM è facile ottimizzare un’attività che non porta i clienti giusti. Fai attenzione alle raccomandazioni automatiche della piattaforma se non conosci margine, capacità e vincoli del brand.
Domande per il processo decisionale
- Chi vogliamo raggiungere e chi invece vogliamo escludere?
- Quale ipotesi sull’offerta o sul messaggio stiamo testando?
- Cosa succede dopo la prima risposta e chi è responsabile di quel passaggio?
- Stiamo misurando la qualità dei clienti o solo l’attività nel canale?