Kort gezegd: SEM staat voor zoekmachinemarketing, wat in de huidige praktijk vaak vooral betaalde advertenties in zoekresultaten betekent. Het is nuttig om binnen het team de precieze betekenis expliciet vast te leggen.
Hoe ik SEM in de praktijk gebruik
In de praktijk gebruik ik SEM als één onderdeel van acquisitie. Voor de start bepaal ik wie ik niet wil bereiken, welk bewijs het aanbod nodig heeft en hoe ik een relevante reactie herken. Ik houd zoekopdrachten, plaatsingen of reacties per kanaal voortdurend in de gaten en verwerk de bevindingen in zowel de content als het aanbod.
Waar je op moet letten
Een goedkope klik of een groot bereik is op zichzelf geen succes. Met SEM is het gemakkelijk om een activiteit te optimaliseren die niet de juiste klanten oplevert. Pas op met automatische platformaanbevelingen zonder kennis van marge, capaciteit en merkbeperkingen.
Vragen voor besluitvorming
- Wie willen we bereiken en wie willen we juist uitsluiten?
- Welke hypothese over het aanbod of de boodschap testen we?
- Wat gebeurt er na de eerste reactie en wie is verantwoordelijk voor die stap?
- Meten we klantkwaliteit of alleen activiteit in het kanaal?