En bref : SEM désigne le search engine marketing, qui signifie aujourd’hui souvent principalement la publicité payante dans les résultats de recherche. Il est utile de définir explicitement son sens précis au sein de l’équipe.
Comment j’utilise le SEM en pratique
En pratique, j’utilise le SEM comme un élément de l’acquisition. Avant le lancement, je détermine qui je ne veux pas atteindre, quelles preuves l’offre doit apporter et comment je reconnaîtrai une réponse pertinente. Je surveille en continu les requêtes de recherche, les emplacements ou les commentaires par canal, puis je réinjecte les enseignements dans le contenu et l’offre.
Points de vigilance
Un clic peu coûteux ou une large portée ne constituent pas une réussite en soi. Avec le SEM, il est facile d’optimiser une activité qui n’attire pas les bons clients. Méfiez-vous des recommandations automatiques des plateformes si vous ne tenez pas compte de la marge, de la capacité et des contraintes de la marque.
Questions pour prendre une décision
- Qui voulons-nous atteindre et qui voulons-nous au contraire exclure ?
- Quelle hypothèse sur l’offre ou le message testons-nous ?
- Que se passe-t-il après la première réponse et qui est responsable de cette étape ?
- Mesurons-nous la qualité des clients ou seulement l’activité du canal ?