In breve: Le tecnologie Internet sono i protocolli, i software e l’infrastruttura che consentono il trasferimento dei dati e il funzionamento del web e di altri servizi di rete.
Come utilizzo le tecnologie Internet nella pratica
Quando un’azienda discute di tecnologie Internet, riporto il confronto alle evidenze. Cosa sappiamo da interviste, vendite, ricerche e comportamenti reali? Cosa è solo un’ipotesi? Il risultato dovrebbe essere un breve insieme di scelte collegate, non un elenco di ogni attività possibile. Una buona scelta deve essere chiara anche alle persone che non si occupano di marketing.
A cosa prestare attenzione
L’errore più comune è confondere il dare un nome con il decidere. Il team impara il termine corretto, ma offerta, budget e responsabilità restano invariati. Attenzione ai framework creati a tavolino: una tabella dall’aspetto preciso non è un’evidenza. Se le tecnologie Internet non cambiano nulla nella pratica, sono solo un altro strato di parole.
Domande per le decisioni
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire il termine?
- Cosa sostiene la nostra affermazione e cosa è ancora un’ipotesi?
- Cosa faremo diversamente a causa di questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l’impatto?