Kort sagt: Internetteknik är de protokoll, den programvara och den infrastruktur som möjliggör dataöverföring och drift av webb- och andra nätverkstjänster.
Så använder jag internetteknik i praktiken
När ett företag diskuterar internetteknik återför jag debatten till fakta. Vad vet vi från intervjuer, försäljning, sökningar och faktiskt beteende? Vad är bara ett antagande? Resultatet bör vara en kort uppsättning sammanhängande val, inte en lista över alla tänkbara aktiviteter. Ett bra val måste också vara tydligt för personer utanför marknadsföringen.
Vad du bör vara uppmärksam på
Det vanligaste misstaget är att förväxla namngivning med beslutsfattande. Teamet lär sig den korrekta termen, men erbjudandet, budgeten och ansvaret förblir desamma. Se upp med skrivbordsmodeller: en tabell som ser exakt ut är inte bevis. Om internetteknik inte förändrar något i praktiken är den bara ytterligare ett lager av ord.
Frågor inför beslut
- Vilket specifikt beslut ska begreppet klargöra?
- Vad stöder vårt påstående och vad är fortfarande en hypotes?
- Vad kommer vi att göra annorlunda på grund av detta beslut?
- Vem ansvarar för förändringen och när bedömer vi dess effekt?