要するに： インターネット技術とは、データ転送やウェブなどのネットワークサービスの運用を可能にするプロトコル、ソフトウェア、インフラストラクチャです。
実務でインターネット技術をどう活用するか
会社がインターネット技術について議論するとき、私は議論を根拠に戻します。インタビュー、営業、検索、実際の行動から何が分かっているのでしょうか。単なる仮定にすぎないものは何でしょうか。成果は、あらゆる可能な活動の一覧ではなく、互いにつながった短い選択肢の集合であるべきです。良い選択は、マーケティング以外の人にも明確でなければなりません。
注意すべき点
最もよくある誤りは、名称を決定と取り違えることです。チームは正しい用語を学びますが、提案、予算、責任は変わりません。机上で作ったフレームワークにも注意が必要です。精密に見える表は根拠ではありません。インターネット技術が実務上何も変えないなら、それは言葉の層が一つ増えただけです。
判断のための質問
- この用語によって、どの具体的な判断を明確にすべきですか？
- 主張を裏付けるものは何で、まだ仮説にすぎないものは何ですか？
- この判断によって、私たちは何をこれまでと違う方法で行いますか？
- 変更の担当者は誰で、いつ影響を評価しますか？