概要： ブランドアイデンティティとは、企業が言葉、画像、行動を通じて意図的に自らを表現する方法です。価値観、人格、トーン、ビジュアルシステムが含まれます。
実務でのブランドアイデンティティの使い方
ブランドアイデンティティを、一貫したコミュニケーションの一部として使います。同じ約束が、広告、ウェブサイト、営業電話、購入後の体験で意味を持たなければなりません。事実、トーン、視覚的な識別性を一貫させながら、オーディエンスの質問を軸にバリエーションを作ります。人々の反応を次のバージョンに反映します。
注意すべき点
一度きりの認知を過大評価しやすくなります。ブランドアイデンティティには、長期的なオファーとのつながりと、関連する反応を捉える方法が必要です。チームがリーチやメディア換算値だけを見ていると、実際の事業への影響を見逃す可能性があります。
意思決定のための質問
- そのメッセージは、誰を、どのような状況で具体的に助けますか？
- その人にどの1つの意味を持ち帰ってもらうべきですか？
- 主要な約束を裏付ける証拠は何ですか？
- 質の高い反応をどのように捉え、その後に何が起こりますか？