要点： ブランドポジショニングとは、信頼できる差別化に基づき、他の選択肢との比較において、顧客の心の中でブランドが占めたい位置を定義するものです。
実務でブランドポジショニングをどう使うか
顧客、状況、選択肢、約束、根拠を特定します。ポジショニングを、オファー、言葉遣い、顧客体験、そして企業が意図的に主張しないことに関する選択へと落とし込みます。
注意すべき点
スローガンはポジショニングではありません。根拠のない幅広い約束、顧客が価値を感じない差別化、または企業が実現できないメッセージでは、持続的なポジションは築けません。
意思決定のための確認事項
- 私たちは、どの顧客と状況を選んでいますか？
- 私たちは、どの代替案と比較されていますか？
- その差別化を支える根拠は何ですか？
- 企業は何を一貫して実行しなければなりませんか？