간단히 말하면: 브랜드 포지셔닝은 신뢰할 수 있는 차이를 바탕으로, 대안과 비교했을 때 고객의 마음속에서 브랜드가 차지하고자 하는 위치를 정의합니다.
실무에서 브랜드 포지셔닝을 사용하는 방법
고객, 상황, 대안, 약속 및 근거를 파악합니다. 포지셔닝을 제안, 언어, 경험, 그리고 회사가 의도적으로 주장하지 않을 내용에 관한 선택으로 구체화합니다.
주의할 점
슬로건은 포지셔닝이 아닙니다. 근거 없는 광범위한 약속, 고객이 가치 있게 여기지 않는 차이, 또는 비즈니스가 실제로 제공할 수 없는 메시지는 지속 가능한 포지션을 만들지 못합니다.
의사결정을 위한 질문
- 우리는 어떤 고객과 상황을 선택하고 있나요?
- 우리는 어떤 대안과 비교되고 있나요?
- 차이를 뒷받침하는 근거는 무엇인가요?
- 회사는 무엇을 일관되게 해야 하나요?