Kort gezegd: Merkpositionering bepaalt de plaats die een merk in het hoofd van de klant wil innemen ten opzichte van alternatieven, op basis van een geloofwaardig verschil.
Hoe ik merkpositionering in de praktijk gebruik
Ik identificeer de klant, situatie, alternatieven, belofte en onderbouwing. Ik vertaal de positionering naar keuzes over aanbod, taal, ervaring en wat het bedrijf bewust niet zal claimen.
Waar je op moet letten
Een slogan is geen positionering. Een brede belofte zonder bewijs, een verschil dat klanten niet waarderen of een boodschap die het bedrijf niet kan waarmaken, creëert geen duurzame positie.
Vragen voor een beslissing
- Welke klant en situatie kiezen we?
- Met welk alternatief worden we vergeleken?
- Welk bewijs ondersteunt het verschil?
- Wat moet het bedrijf consequent doen?