W skrócie: Pozycjonowanie marki określa miejsce, które marka chce zajmować w świadomości klienta względem alternatyw, opierając się na wiarygodnej różnicy.
Jak wykorzystuję pozycjonowanie marki w praktyce
Określam klienta, sytuację, alternatywy, obietnicę i dowody. Przekładam pozycjonowanie na wybory dotyczące oferty, języka, doświadczenia oraz tego, czego firma świadomie nie będzie twierdzić.
Na co uważać
Slogan nie jest pozycjonowaniem. Szeroka obietnica bez dowodów, różnica, której klienci nie cenią, albo komunikat, którego firma nie potrafi dostarczyć, nie stworzą trwałej pozycji.
Pytania przed podjęciem decyzji
- Jakiego klienta i jaką sytuację wybieramy?
- Względem jakiej alternatywy jesteśmy porównywani?
- Jakie dowody potwierdzają tę różnicę?
- Co firma musi robić konsekwentnie?