En bref : Le positionnement de marque définit la place qu'une marque souhaite occuper dans l'esprit des clients par rapport aux alternatives, sur la base d'une différence crédible.
Comment j'utilise le positionnement de marque en pratique
J'identifie le client, la situation, les alternatives, la promesse et les preuves. Je transforme le positionnement en choix concernant l'offre, le langage, l'expérience et ce que l'entreprise s'engage délibérément à ne pas prétendre.
Points de vigilance
Un slogan n'est pas un positionnement. Une promesse large sans preuve, une différence sans valeur pour les clients ou un message que l'entreprise ne peut pas tenir ne créeront pas une position durable.
Questions pour décider
- Quel client et quelle situation choisissons-nous ?
- À quelle alternative sommes-nous comparés ?
- Quelles preuves étayent la différence ?
- Que doit faire l'entreprise de manière constante ?