Kort fortalt: Merkevareidentitet er hvordan et selskap bevisst uttrykker seg gjennom ord, bilder og atferd. Den omfatter verdier, personlighet, tone og et visuelt system.
Slik bruker jeg merkevareidentitet i praksis
Jeg bruker merkevareidentitet som en del av en helhetlig kommunikasjon. Det samme løftet må gi mening i en annonse, på nettstedet, i en salgssamtale og etter kjøpet. Jeg utarbeider varianter rundt målgruppens spørsmål, samtidig som fakta, tone og visuell gjenkjennelighet holdes konsekvent. Jeg tar med menneskenes respons i neste versjon.
Hva bør du passe på
Det er lett å overvurdere synlighet som bare skjer én gang. Merkevareidentitet trenger en kobling til et langsiktig tilbud og en måte å fange opp relevant respons på. Hvis teamet bare følger med på rekkevidde eller medieekvivalent, kan det gå glipp av den reelle forretningseffekten.
Spørsmål for en beslutning
- Hvem hjelper budskapet helt konkret, og i hvilken situasjon?
- Hvilken enkelt betydning skal personen sitte igjen med?
- Hvilke bevis bærer hovedløftet?
- Hvordan skal vi fange opp en respons av god kvalitet, og hva skjer deretter?