要するに： インタラクション単価は、広告へのエンゲージメントなど、選択したユーザー反応1件あたりの費用を表します。インタラクションを正確に定義し、ビジネス成果と結び付けなければ、補助的な指標にすぎません。
実務でインタラクション単価をどう使うか
誰がデータを収集し、誰がそれに基づいて行動するのかが明確になってから使います。まずブラウザーとソースシステムでイベントを確認し、次にレポートへの転送、最後にビジネス上の意味を確認します。プラットフォーム間の違いは、無理に一致させるのではなく記録します。
注意すべき点
ツール自体が唯一の正解とは限りません。データ収集の限界と修正方法を把握する必要があります。重複や欠落したイベントを確認しなければ、精密な計算も誤った入力に基づくものになり得ます。
判断のための質問
- 数値を正確にどのように計算し、どのソースから取得しているのか？
- 数値が上がったり下がったりしたとき、どの判断が変わるのか？
- 何が計測を歪めたり、重複させたりする可能性があるか？
- ビジネス上の意味を持たせるために、その数値を何と比較するのか？