Kort fortalt: Kostnad per interaksjon uttrykker prisen for én valgt brukerrespons, for eksempel interaksjon med en annonse. Uten en presis definisjon av interaksjonen og en kobling til forretningsresultater er det bare et hjelpemål.
Slik bruker jeg kostnad per interaksjon i praksis
Jeg bruker det først når det er tydelig hvem som samler inn dataene, og hvem som handler på dem. Først verifiserer jeg hendelsen i nettleseren og kildesystemet, deretter overføringen til rapporten og til slutt den forretningsmessige betydningen. Jeg dokumenterer forskjeller mellom plattformer i stedet for å tvinge dem til å stemme overens.
Hva du bør følge med på
Verktøyet er ikke en sannhetskilde i seg selv. Jeg må kjenne innsamlingsbegrensningene og mulighetene for korrigering. Uten kontroll av duplikater og manglende hendelser kan en presis beregning bygge på feilaktige inndata.
Spørsmål for beslutninger
- Hvordan beregner vi verdien nøyaktig, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning endres når tallet øker eller faller?
- Hva kan forvrenge eller duplisere målingen?
- Hva sammenligner vi verdien med for at den skal ha forretningsmessig betydning?