간단히 말하면: 페이지 헤더는 일반적으로 웹사이트의 정체성, 탐색 메뉴, 중요한 작업을 담는 인터페이스의 상단 부분입니다. HTML에서는 헤더 요소나 head의 데이터를 의미하기도 합니다.
실무에서 페이지 헤더를 활용하는 방법
저는 페이지 헤더를 프레젠테이션 속 상자가 아니라 업무를 위한 프레임워크로 활용합니다. 고객이 검색하고 구매하고 사용하는 동안 실제로 경험하는 것과 회사의 약속을 비교합니다. 그 차이를 구체적인 과제로 바꾸고, 진행 상황을 어떻게 확인할지 미리 정합니다. 이렇게 하면 일반적인 용어가 제품, 마케팅, 영업을 위한 도구가 됩니다.
주의할 점
워크숍만으로 결과가 보장되지는 않습니다. 페이지 헤더가 경제성, 팀의 역량 또는 고객 경험과 분리될 때 문제가 발생합니다. 따라서 모든 주장에는 출처, 다음 단계의 담당자, 그리고 다시 검토할 날짜가 필요합니다.
결정을 위한 질문
- 이 용어가 어떤 구체적인 결정을 더 명확하게 만들어야 합니까?
- 우리의 주장을 뒷받침하는 것은 무엇이며, 아직 가설에 불과한 것은 무엇입니까?
- 이 결정 때문에 무엇을 다르게 실행하게 됩니까?
- 변화의 담당자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가합니까?