Lyhyesti: Sivun ylätunniste on käyttöliittymän yläosa, joka sisältää yleensä verkkosivuston identiteetin, navigoinnin ja tärkeät toiminnot. HTML:ssä termi voi tarkoittaa myös header-elementtiä tai head-osiossa olevia tietoja.
Miten käytän sivun ylätunnistetta käytännössä
Käytän sivun ylätunnistetta toimivana kehyksenä, en esityksen laatikkona. Vertaan yrityksen lupausta siihen, mitä asiakas todella kokee etsiessään, ostaessaan ja käyttäessään. Muutan eron konkreettiseksi tehtäväksi ja päätän etukäteen, miten tunnistamme edistymisen. Näin yleinen termi muuttuu tuotteiden, markkinoinnin ja myynnin työkaluksi.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Pelkkä työpaja ei takaa tulosta. Ongelma syntyy, kun sivun ylätunniste irtoaa taloudesta, tiimin kapasiteetista tai asiakkaan kokemuksesta. Jokainen väite tarvitsee siksi lähteen, seuraavan vaiheen omistajan ja päivämäärän, jolloin palaamme asiaan.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Minkä tietyn päätöksen termin pitäisi tehdä täsmällisemmäksi?
- Mikä tukee väitettämme ja mikä on edelleen vain hypoteesi?
- Mitä teemme eri tavalla tämän päätöksen vuoksi?
- Kuka omistaa muutoksen ja milloin arvioimme sen vaikutuksen?