En bref : Un en-tête de page est la partie supérieure d’une interface, qui contient généralement l’identité du site, la navigation et les actions importantes. En HTML, le terme peut aussi désigner l’élément header ou les données du head.
Comment j’utilise un en-tête de page en pratique
J’utilise un en-tête de page comme un cadre de travail, et non comme une case dans une présentation. Je compare la promesse de l’entreprise à ce que le client vit réellement lorsqu’il recherche, achète et utilise. Je transforme l’écart en tâche concrète et je décide à l’avance comment nous reconnaîtrons les progrès. Cela transforme un terme général en outil pour le produit, le marketing et les ventes.
Points de vigilance
Un atelier à lui seul ne garantit pas un résultat. Le problème apparaît lorsqu’un en-tête de page se détache de l’économie de l’entreprise, de la capacité de l’équipe ou de l’expérience du client. Chaque affirmation a donc besoin d’une source, d’un responsable de l’étape suivante et d’une date à laquelle nous y reviendrons.
Questions pour décider
- Quelle décision précise ce terme doit-il rendre plus claire ?
- Qu’est-ce qui étaye notre affirmation, et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable du changement et quand évaluerons-nous son impact ?