Kort fortalt: Et sidehoved er den øverste del af en brugerflade, som normalt indeholder websitets identitet, navigation og vigtige handlinger. I HTML kan begrebet også betyde header-elementet eller data i head.
Sådan bruger jeg et sidehoved i praksis
Jeg bruger et sidehoved som en arbejdsramme, ikke som en boks i en præsentation. Jeg sammenligner virksomhedens løfte med det, kunden faktisk oplever under søgning, køb og brug. Forskellen omsætter jeg til en konkret opgave og beslutter på forhånd, hvordan vi genkender fremskridt. På den måde bliver et generelt begreb til et værktøj for produkt, marketing og salg.
Hvad skal man være opmærksom på
En workshop alene garanterer ikke et resultat. Problemet opstår, når et sidehoved løsriver sig fra økonomien, teamets kapacitet eller kundens oplevelse. Derfor har enhver påstand brug for en kilde, en ansvarlig for næste skridt og en dato, hvor vi vender tilbage til den.
Spørgsmål til beslutningen
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet gøre mere præcis?
- Hvad understøtter vores påstand, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem er ansvarlig for ændringen, og hvornår vurderer vi dens effekt?