W skrócie: Instagram Stories to tymczasowe pionowe publikacje na Instagramie, tworzone ze zdjęć, filmów i elementów interaktywnych. Firma wykorzystuje je do bieżącej komunikacji, a nie jako własne archiwum treści.
Jak wykorzystuję Instagram Stories w praktyce
Traktuję Instagram Stories jako ramy pracy, a nie punkt do odhaczenia w prezentacji. Porównuję obietnicę firmy z tym, czego klient rzeczywiście doświadcza podczas wyszukiwania, zakupu i korzystania. Różnicę zamieniam w konkretne zadanie i z góry określam, po czym poznamy postęp. Dzięki temu ogólny termin staje się użyteczny dla produktu, marketingu i sprzedaży.
Na co uważać
Sam warsztat nie gwarantuje rezultatu. Problemy pojawiają się, gdy Instagram Stories zostają oderwane od ekonomiki, możliwości zespołu lub doświadczenia klienta. Każde twierdzenie powinno więc mieć źródło, osobę odpowiedzialną za kolejny krok i datę ponownej oceny.
Pytania przed decyzją
- Jaką konkretną decyzję ma wyjaśnić ten termin?
- Co wspiera nasze twierdzenie, a co jest nadal tylko hipotezą?
- Co zrobimy inaczej w wyniku tej decyzji?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?