Kort sagt: Instagram Stories är tillfälliga vertikala Instagram-inlägg som består av foton, videor och interaktiva element. Ett företag använder dem för löpande kommunikation, inte som ett eget innehållsarkiv.
Så använder jag Instagram Stories i praktiken
Jag använder Instagram Stories som ett arbetsramverk, inte som en punkt i en presentationschecklista. Jag jämför företagets löfte med det kunden faktiskt upplever när hen söker, köper och använder. Skillnaden omvandlar jag till en konkret uppgift och definierar i förväg hur vi ska känna igen framsteg. Då blir den allmänna termen användbar för produkt, marknadsföring och försäljning.
Vad du bör vara uppmärksam på
En workshop ensam garanterar inget resultat. Problem uppstår när Instagram Stories kopplas loss från ekonomi, teamets kapacitet eller kundupplevelsen. Varje påstående behöver därför en källa, en ansvarig för nästa steg och ett datum då det ska omprövas.
Frågor inför ett beslut
- Vilket konkret beslut ska termen förtydliga?
- Vad stöder vårt påstående och vad är fortfarande bara en hypotes?
- Vad ska vi göra annorlunda på grund av beslutet?
- Vem ansvarar för förändringen och när utvärderar vi dess effekt?