Em resumo: Os Instagram Stories são publicações verticais temporárias do Instagram, feitas com fotos, vídeos e elementos interativos. Uma empresa os utiliza para comunicação contínua, não como seu próprio arquivo de conteúdo.
Como uso os Instagram Stories na prática
Uso os Instagram Stories como uma estrutura de trabalho, não como um item a marcar em uma apresentação. Comparo a promessa da empresa com o que um cliente realmente vivencia ao pesquisar, comprar e usar. Transformo a diferença em uma tarefa concreta e defino antecipadamente como reconheceremos o progresso. Assim, o termo genérico se torna útil para produto, marketing e vendas.
O que observar
Um workshop, por si só, não garante um resultado. Os problemas surgem quando os Instagram Stories se tornam dissociados da economia do negócio, da capacidade da equipe ou da experiência do cliente. Por isso, toda afirmação precisa de uma fonte, de um responsável pelo próximo passo e de uma data para ser revisada.
Perguntas para uma decisão
- Qual decisão concreta o termo deve esclarecer?
- O que sustenta nossa afirmação e o que ainda é apenas uma hipótese?
- O que faremos de forma diferente por causa dessa decisão?
- Quem é responsável pela mudança e quando avaliaremos seu impacto?