간단히 말하면: Instagram Stories는 사진, 동영상 및 인터랙티브 요소로 만든 Instagram의 임시 세로형 게시물입니다. 기업은 이를 자체 콘텐츠 아카이브가 아니라 지속적인 커뮤니케이션을 위해 사용합니다.
실무에서 Instagram Stories를 활용하는 방법
저는 Instagram Stories를 프레젠테이션 체크리스트가 아니라 업무를 위한 프레임워크로 사용합니다. 고객이 검색하고 구매하고 사용하는 과정에서 실제로 경험하는 것과 기업의 약속을 비교합니다. 그 차이를 구체적인 과제로 바꾸고, 진전을 어떻게 확인할지 미리 정의합니다. 이렇게 하면 이 일반적인 용어가 제품, 마케팅, 영업에 유용해집니다.
주의해서 볼 점
워크숍만으로 결과가 보장되지는 않습니다. Instagram Stories가 경제성, 팀의 역량 또는 고객 경험과 분리될 때 문제가 생깁니다. 따라서 모든 주장에는 출처, 다음 단계를 담당할 사람, 재검토할 날짜가 필요합니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어로 어떤 구체적인 의사결정을 명확하게 해야 합니까?
- 우리의 주장을 뒷받침하는 것은 무엇이며, 아직 가설에 불과한 것은 무엇입니까?
- 이 의사결정으로 인해 무엇을 다르게 하게 됩니까?
- 변화를 담당할 사람은 누구이며, 그 영향을 언제 평가합니까?