Kurz gesagt: Instagram Stories sind vorübergehende vertikale Instagram-Beiträge aus Fotos, Videos und interaktiven Elementen. Ein Unternehmen nutzt sie für laufende Kommunikation, nicht als eigenes Inhaltsarchiv.
Wie ich Instagram Stories in der Praxis nutze
Ich nutze Instagram Stories als Arbeitsrahmen, nicht als Punkt auf einer Präsentations-Checkliste. Ich vergleiche das Versprechen des Unternehmens mit dem, was ein Kunde bei der Suche, beim Kauf und bei der Nutzung tatsächlich erlebt. Aus dem Unterschied mache ich eine konkrete Aufgabe und lege im Voraus fest, woran wir Fortschritt erkennen. Dadurch wird der allgemeine Begriff für Produkt, Marketing und Vertrieb nützlich.
Worauf Sie achten sollten
Ein Workshop allein garantiert noch kein Ergebnis. Probleme entstehen, wenn Instagram Stories von Wirtschaftlichkeit, Teamkapazität oder Kundenerfahrung losgelöst werden. Jede Aussage braucht deshalb eine Quelle, einen Verantwortlichen für den nächsten Schritt und einen Termin zur erneuten Prüfung.
Fragen für eine Entscheidung
- Welche konkrete Entscheidung soll der Begriff klären?
- Was stützt unsere Aussage und was ist noch lediglich eine Hypothese?
- Was werden wir aufgrund dieser Entscheidung anders machen?
- Wer ist für die Änderung verantwortlich und wann bewerten wir ihre Wirkung?